我们在使用直播盒子的时候会经常遇到一些问题，对于新手而言，一遇到问题就好慌，赶紧找到客服一顿问，有的脾气不好的上来就一顿抱怨。作为直播盒子的客服，是真的心累啊，索性把直播盒子常见故障做个汇总说明。
常见症状：
打开直播盒子一切都是正常的。能登陆，能购买卡密，也能充值，唯独就是主播房间一直在转圈圈（或者黑屏）。
原因：
这个故障一般是直播盒子接口出了问题，采集房间不及时或者不采集。
解决办法：
等待即可，技术人员了解情况后肯定会第一时间处理。如果实在着急，可以向客服反馈一下，不过客服表示然并卵，技术人员什么时候能解决，客服也不知道。
常见症状：
最近bmk直播盒子和爱我live直播盒子都经历了这种情况。
像爱我live是直接弹了个网络错误，就直接退出了，bmk也是，一直没有直播平台列表出来，连登陆都不能登陆。
原因：
服务器故障。有两种可能，一个是服务器真的出了问题，比如被攻击，被关停。再一个就是服务器停止运行（规避风险）。、
解决办法：
等待，遇上一些特殊情况。作者为了规避风险，往往会选择关停一段时间，等待恢复即可。
常见症状：
安卓手机表现为提示风险（报毒），苹果手机表示为一直下载不了。
原因：
一般都是网络原因造成的。
解决办法：
检查一下手机网络问题，确定没问题就问下客服。如果客服告诉你正常，那就从自己的手机或者网络找问题吧。
常见症状：
一般来说只有苹果手机才会遇到。
原因：
签名掉了，或者没有添加信任。先看直播盒子苹果手机添加信任教程
解决办法：
如果是签名掉了，那就卸载重新安装就可以了。如果没有添加信任，那按照教程操作一下即可。
很多司机朋友喜欢来问，哪个平台比较好看。为什么看不了比心。
我只能说，好看的要靠自己发现，客服也不是天天在看的。比心直播目前是爱我live独家支持的，爱我一旦进入维护，那就只能等恢复，没有别的办法。
开篇的时候总觉得一肚子话要写，但写到这里发现也没有想象中的那么多问题了。而且这些问题对于老司机来说也心如明镜似的，不过新手司机还是可以看看，以免自己心中不开心了。看直播盒子不都是为了放松嘛，不开心了那就背道而驰了。